Faq - Questions fréquemment posées pg. 7

D: Comment se fait le paiement par virement postal?
R: Le virement postal se fait vers notre adresse mais prend du temps. Il est donc plus intéressant de faire une recharge Postepay qui se fait de manière immédiate et prend le même temps d’utilisation de la part de l’acheteur (elle se fait aussi à la poste ou online si l’on possède une carte Postepay personnelle).

D: Il existe une image telle qu’un cœur ou une inscription "je t’aime", ou quelque chose de semblable?
R: Nous avons en stock tant le cœur que Cupidon, et nous pouvons aussi insérer l’inscription (mais pas image et inscription ensemble comme image cachée, mais seulement comme trame).

D: Je voudrais me faire réaliser un cadre stéréogramme avec la photo de moi et ma fiancée ou autre. Comment faire?
R: Vous pouvez m’envoyer la photo par mail et effectuer le paiement avec PayPal ou Postepay (si vous choisissez la deuxième méthode, je dois d’abord vous donner le code).

D: Le catalogue sert à choisir la trame?
R: Non, dans le catalogue il y a des stéréogrammes déjà prêts, qui servent aussi d’exemple.

D: Moi, je voudrais comme image à découvrir un paysage avec mer et palmiers, disons des Caraïbes, ça peut se faire?
R: L’image cachée ne peut pas être trop compliquée avec le paysage complet, cependant, nous avons les palmiers.

D: La trame doit être composée d’une seule image ou bien je peux envoyer plusieurs photos que vous pouvez reproduire toutes ensembles?
R: On peut mettre tant une que plusieurs images, mais il vaut mieux une seule qui se voie bien sinon elle risque de devenir trop petite et les détails n’apparaîtront plus.

D: Comme dois-je faire pour payer par Carte de Crédit si je vous envoie une photo personnalisée et non une photo de catalogue, c’est-à-dire sans utiliser le "Chariot"?
R: Va à la page du paiement et clique sur l’icône PayPal: tu seras renvoyé au site où tu pourras payer par Carte de Crédit.

D: A quelle adresse email dois-je envoyer les photos?
R: Cette adresse va très bien, c’est-à-dire info@ideeregalooriginali.com

D: Que puis-je offrir à ma sœur de 13 ans?
R: Le stéréogramme de 61 - Barbie, par exemple!

D: Mais où sont les illusions d’optique? Et qu’est ce que cela a à voir avec les cadeaux?
R: Les stéréogrammes sont par définition des illusions d’optique et en m’envoyant une photo, je crée le stéréogramme personnalisé qui est certainement un cadeau innovant.

D: Nous sommes une société et nous voudrions savoir s’il est possible d’avoir votre catalogue sur papier à faire voir à nos clients.
R: Pour le moment, nous n’avons aucun catalogue papier mais nous le tenons uniquement online: pour se faire une idée, vous pouvez toutefois regarder la page des cadeaux de société où il y a les prix par quantité. Dans la page des faq se trouve de plus un exemple avec la solution à la page suivante.

D: J’ai regardé le catalogue et j’ai choisi, mais il ne me demande pas d’annexer la photo ! Pourriez-vous m’aider?
R: Vous pouvez choisir un de ceux du catalogue, et dans ce cas, il suffit de cliquer sur le bouton PayPal correspondant et payer ou bien vous pouvez m’envoyer la photo via mail et payer en cliquant sur le bouton dans la page paiements (ou en utilisant une autre méthode parmi celles exposées). Pour m’envoyer les photos, on peut écrire à cette adresse email (écrire aussi l’adresse d’expédition et un numéro de téléphone pour le courrier).

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